Na sastanku ste sa kolegom koji je pre nekoliko meseci počeo da radi u vašoj kompaniji, i po ko zna koji put dolazite do zaključka da se nije snašao. Pitate se, šta je u procesu selekcije pošlo naopako i kako da mu pomognete? Niste sami.
Istraživanja pokazuju da više od 60% novozaposlenih ne postiže očekivani radni učinak nakon uvodnog treninga. Kako da predvidimo koji kandidat će isporučiti najbolji rezultat u našem poslovnom okruženju?
Onboarding može da unapredi zadržavanje novozaposlenih za 80% i da unapredi njihovu produktivnost preko 100%. Kako da znamo na šta treba obratiti pažnju?
Thalento već deset godina uspešno daje odgovore na ova pitanja. Korišćenjem modela „ljudi – rezultat“, Thalento teži da pronađe savršeni spoj kandidata i poslodavca. Filozofija u osnovi ovog modela je da se u određenom poslovnom okruženju, može predvideti ponašanje ljudi, ukoliko imamo uvid u njihove karakteristike ličnosti i zahteve poslovnog okruženja.
Kako Vi zaključujete o ljudima?
Nekada nam se čini da je dovoljno da popričamo sa sagovornikom, i da već možemo da donesemo odluku. Često se oslanjamo na prethodno iskustvo, struku, dobro poznavanje poslovanja. Neke od najčešćih grešaka u proceni ljudi su one koje se formiraju na osnovu prve impresije, uopštavanjem ili pridavanjem posebnog značaja opažanju. Mi zapravo posmatramo ponašanje i na osnovu ponašanja osobe zaključujemo kakva je osoba u stvari i da li će moći da isporuči rezultat. Iako je ponašanje važna odrednica uspeha pojedinca, ono je samo vrh ledenog brega. Iako donosi informacije o pojedincu i njegovim kompetencijama, posmatranje ponašanja može da nas navede i na greške u proceni. Ponašanje je proizvod spleta sposobnosti, osećanja, stavova, motivacije i vrednosti pojedinca. Psiholozi kažu: ”nekada su prekrštene ruke, samo prekrštene ruke” - za razumevanje ljudi, njihovih mogućnosti i predviđanje ponašanja na radnom mestu, ipak je bolje koristiti psihološke instrumente nego se uzdati u subjektivnu procenu.
Možete li da zamislite sve na jednom mestu?
Kada sam radila kao direktor u ljudskim resursima, posebno me je frustrirao broj ugovora sa različitim dobavljačima (i njihovo praćenje) i administracija oko svakog izbora psiholoških instrumenata. Dešavalo mi se da od jednog dobavljača kupujem testove za head hunting za top management i direktorske pozicije, od drugog dobavljača testove za menadžerske pozicije, od trećeg dobavljača paket testova za procenu talenata ili 360 feedback. Svaka potreba je pokretala novi tenderski proces, novi ugovor i dodatni utrošak vremena. Propusti su se neminovno dešavali. Zvuči poznato?
Thalento je zadobio moje ogromno poverenje iz nekoliko razloga:
- Svi instrumenti imaju odlične metrijske karakteristike
- Na Thalento u Cloud platformi se nalazi skup različitih alata koji mogu da zadovolje najviše standarde u oblasti procene ljudi kao što su: selekcija, razvoj zaposlenih, razvoj lidera, procena i razvoj talenata, postavka modela kompetencija, definisanje idealnih (i talent) profila, i sl.
- Platforma je sveobuhvatna. Tu su: test ličnosti sa pratećim izveštajima, kognitivni testovi, testovi sposobnosti, procena kompetencija, 360 feedback, MS office testovi, testovi znanja jezika, istraživanje potencijala prodajnih timova i mnogi drugi alati. Ukoliko na Thalento platformi ne nađete test koji vam je potreban, možemo ga kreirati za vas.
Tri puta meri, jednom seci
Iako je korišćenje nekog alata u proceni bolje nego nekorišćenje ni jednog, nije svaki izbor podjednako dobar. Testovi se razlikuju po svojoj prirodi i po metrijskim karakteristikama.
Pa tako, za neke testove su istraživanja pokazala da ponovljenim merenjem na istoj osobi u roku od 5 nedelja, šanse da dobijete isti rezultat jesu 50:50, što je ravno bacanju novčića. Ne bi bilo dobro da svoje poslovne odluke zasnivamo na takvim instrumentima, zar ne? Na tržištu je mnogo testova, kako da znate koji je najbolji za vas?
Psihologija prepoznaje dve vrste testova: ipsativne i normativne.
Zamislite da vam je neko dao nekoliko kutija, da u njih treba da svrstate osobe oko sebe, prema nekim osobinama.
Normativni testovi podrazumevaju procenu pojedinca u odnosu na druge ljude, pokušavajući da ih svrstaju u neke predefinisane tipove ličnosti. Normativni testovi su zasnovani na Jungijanskoj tipologiji. Poznati psihoanalitičar 20. veka, Karl Gustav Jung, smatrao je da postoje 8 tipova ličnosti. Jung nije kreirao ovakve vrste testova, on se jednostavno interesovao za dinamiku ličnosti i došao do svoje tipologije. Sami testovi koji su nastali na njegovoj teoriji nemaju naučnu osnovu, nikada nije naučno dokazano da predložena tipologija ličnosti jeste odraz ličnosti. Pitaćete se, zašto je za vas ovo važno? Neki od poznatih alata na domaćem i inostranom tržištu su normativni testovi. Prednost ovih alata je njihova atraktivnost – lako je zapamtiti da postoje 4 tipa ljudi : crni, beli, ljubičasti i rozi. Nedostatak ovih alata je – nedostatak studija koje bi pokazale da ljude zaista možemo podeliti na crne, bele, ljubičaste i roze.
Za razliku od normativnih testova, ipsativni testovi vrše merenje ”unutra”, intrapsihički: šta je osobi više važno, šta preferira. U modernoj psihologiji, teorija ličnosti Velikih 5 (Big 5) se smatra najsveobuhvatnijim opisom dimenzija ličnosti koje se mogu naučno izmeriti i odvojiti. Kao najpoznatija teorija ličnosti, Big 5 je često u osnovi ipsativnih testova. Jedan od njenih osnivača je Rej Katel, koji je model postavio 1957.godine. Iza ovog modela je više od pola veka potvrđivanja kroz naučne studije i istraživanja. Prema teoriji Big 5, postoje pet dimenzija ličnosti, koje se posmatraju kao kontinuum. Samim tim, na svakoj dimenziji svaka osoba ima neku karakteristiku manje ili više izraženu. Zamislite sada, koliko bi nam kutija bilo potrebno da opišemo sve ljude sveta, gledajući ih iznutra? Onoliko koliko je ljudi.
Thalento test ličnosti i motivacije, TH PQ je zasnovan na teoriji Velikih 5 i Marejovoj teoriji motivacije. Dizajniran je da proceni potencijale pojedinca za određenu poziciju. Baziran je na modelu okupacionih tendencija i motivacije. Sastoji se od 30 dimenzija koje objašnjavaju tipični stil ponašanja osobe u profesionalnom okruženju. TH PQ je proizvod petogodišnjeg istraživanja i razvoja, sa odličnim metrijskim karakteristikama (kao primer, Kronbahova alfa= .84).
Inspirisan potrebama svojih klijenata, za potrebe različitih industrija, Thalento je razvio izveštaje koji proizilaze iz TH PQ. Ovi izveštaji su rezultat istraživanja na relevantnim uzorcima ispitanika, i omogućavaju predviđanje uspeha pojedinca na različitim pozicijama.
Bez obzira na to koje su vaše potrebe, i da li se tiču vaših potencijalnih ili trenutnih zaposlenih, Thalento nudi jedinstvena rešenja i ostvaruje dodatnu vrednost kroz značajno pojednostavljenje zadataka, procesa i procedura u oblasti menadžmenta ljudskih resursa, uz istovremeno smanjenje troškova i utrošenog vremena.
Naš tim stoji vam na raspolaganju za sve dodatne informacije. Pozovite nas i saznajte kako možete ostvariti dugoročnu uštedu i unaprediti interne procese!
Autor: Danijela Đurić, People and Organizational Development Consultant, HR Xcel